Eu recebi um comentário da Paula. Sempre vou ao blog da pessoa que me visita e dá a honra de comentar. Ok. Daí, vi um post dela sobre furar filas... Lembrei-me de uma vez...
Estava eu, na C&A. Quase hora de buscar pimpolhos na escola, tinha que comprar um presente pra uma festinha naquele dia... Fila grande? Não. Tinha um casal na minha frente. Depois de todas as roupas do casal computada:
Vendedora: Deu tanto ($), senhor. Parcelado ou rotativo?
Cliente: Parcela em 5 vezes. [ Até 5 vezes não cobram juros, é praxe]
Vendedora: Por que o senhor não parcela em 8 vezes, vai ficar tanto ($) por mês...
Cliente: Mas tem juros, né? Eu prefiro em 5, mesmo.
Vendedora insiste: Mas fica uma parcela menor, senhor. E, se o senhor pagar antes do vencimento, eles abatem os juros...
Neste momento, eu olho pro relógio. Não tem outro caixa aberto...
Vendedora: Então, senhor?
Cliente: Ah!, não. Deixa em 5 vezes...
Vendedora: O senhor, então não quer fazer em 3 vezes de tanto ($) e pagar mais rápido?
Nessa hora, euzinha, que tava vendo que ia chegar atrasada...:
"Olha, minha filha. Ele quer pagar em 5 vezes. Pára de insistir. Só tem esse caixa aberto e eu preciso ir buscar criança na escola. Dá?
Outra vendedora, que assistiu meu "piti":
"Senhora, pode pagar nesse caixa..."
Passou minha mercadoria e, na hora de pagar...:
Vendedora: Deu tanto ($), senhora.
Euzinha, entredentes: Ok. Vou parcelar em 3x.
Vendedora: A senhora não gostaria de parcelar em 8x?
Moi, quase voando na jugular dela: Não. Em 3x. Entendeu? (eu falava baixo e devagar... perigosamente tentando me controlar!)
Vendedora, querendo se ver livre de mim: É só assinar. (E devia estar pensando: sua louca!)
Concluindo: Toda vez q eu vou nessas lojas de departamentos (Renner, C&A...) eu me irrito com isso. Parece que eles estão lidando com débeis mentais. Gostaria que alguém mudasse esse método de marketing dessas lojas... Até hoje eu não vi uma pessoa mudar o número de parcelas com esse método e só o que faz é aumentar o tempo do restante dos clientes na fila!
LEITURAS
Há 2 anos
3 comentários:
a vendedora quis muito determinar em quantas vezes o casal tinha que
parcelar e quando o casal insistiu em cinco parcelas, ela solta se o casal não quer parcelar em três vezes, que é mais rápido (?), como se a questão fosse pagar mais rápido e não sair fora dos juros.
que sem noção né? muito engraçado. uma pena que alguns vendedores só respeitam o que o cliente quer quando o cliente já chega nervoso.
Morri de rir ! Se isso acontece comigo, faço cara de "lagarta" e digo : cancele !!
Que raios !!
Adorei seu blog !!
Lua
http://luanoceu.blog.uol.com.br/
Eu não sou a única! É incrível, essas 'mocinhas' são treinadas pra testar a paciência da gente!
Muito legal o blog... Parabéns!
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